您的位置:爱情首页>爱情短信>老公给老婆的留言 QQ空间给老婆的留言

蔡慧康直言客战也要全力争胜 已调整到最佳状态

来源:爱情(zjxinling.com) 频道:爱情短信 时间:2016-12-11 21:52:40

尽管承诺过及时去赔偿KTV的损失,但艾某就是没有实际行动,对民警的传唤也是根本不放在眼里:“吴宁派出所的民警打电话让我到派出所去一下,可能是中午也喝过酒的缘故,我在电话里和民警吵了起来,后来,我就不去管这个事了,派出所也没有去过,派出所打来的电话也不接了。”

    时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道     中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。    日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。    “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。    三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福    湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。    “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。    秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。    中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。    彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。    “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。    业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。    物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心    客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。    “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。    “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。    这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。    曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。”    秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。    “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”    秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。    同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。    “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。蔡慧康直言客战也要全力争胜 已调整到最佳状态

新华社长春4月27日电 记者27日从吉林省纪委了解到,经吉林省委批准,吉林省政府国有资产监督管理委员会党委委员、副主任,吉林省酒精工业集团公司党委书记、管委会主任王艺新涉嫌严重违纪,目前正接受组织调查。>北京首现输入性寨卡病毒感染病例

当天的发布会也是张杰“我想”音乐计划的启动仪式:张杰在现场宣布与福茂唱片达成新专辑的战略合作。福茂唱片总经理张耕宇透露“音雄惜音雄”的合作缘分:“早在两年前(某颁奖典礼现场)看到张杰不俗的唱功和正面的形象,就给我留下了深刻的印象。而其对音乐的坚持与决心,也再次让我确信张杰是音乐最佳伙伴。”当谈及未来的专辑制作,张耕宇信心表示:“将网罗两岸音乐精英,在张杰音乐路上更添经典曲目,打造更高里程碑。”“最佳伙伴”张杰也期待表示:“我每一阶段的音乐都诚实反映了当下的状态,现在正是我最‘自在’的状态,这次合作一定会有不一样的火花。”随后现场更出动“巨型唱片”,作为“信物”签字见证这一激动人心的时刻。>热火输球或成老兵告别战? 2主力+副队谁走谁留

2014年12月,祝某云又一次向熊永玲提起招投标的事,“她说是高铁有标,我说要多少钱中标?她说要100万、200万、300万,我说没有那么多钱,我就没做。”>东方财富拟增资旗下证券公司40亿元

吃完饭已经是19时30分,江某驾驶自己的摩托三轮车搭乘赵某、蔡文某回工棚,想不到遇到庆元县公安局交警大队荷地中队进行夜间执勤检查。醉醺醺的江某等人看到路旁穿制服的交警,意识是查酒驾,顿时吓了一跳,酒也醒了大半,但躲避已经来不及了,只好根据交警的指示,把车停到一边。>菲万吨级战略运输舰亮相 声称实现立体登陆能力

各地三招整治网约车>女子击败数百竞争者获聘“遛乌龟” 时薪10美元

  6点48分,男子突然从后侧跳上小朱的电动车后座,用匕首抵住他的脖子:“下车!”男子低声呵斥。小朱害怕,马上下车,由于车没稳住,差点倒了。口罩男赶紧扶车,手上的匕首不偏不倚,无意间在小朱脖子上划了条小口。>A股回归暂缓 私有化中概股面临返乡“囧途”

根据目前不同类型伊蚊在欧洲地区分布的情况,科研人员将有可能把寨卡病毒传入欧洲大陆的“潜在凶手”定为埃及伊蚊和白纹伊蚊(又称亚洲虎蚊)。前者主要存在于北大西洋东部的葡萄牙岛屿——马德拉岛,后者则分布在20个欧洲国家,其中包括法国的30个省份。马德拉岛与巴西和委内瑞拉来往较为密切,致使该地区自2005年起便出现埃及伊蚊,并引发了欧洲地区2012年的登革热疫情。由于法国在南美洲和加勒比海地区拥有多个海外省,白纹伊蚊容易被一些从那些海外省返回法国本土的旅游者带入法国。>重庆回应疫苗调包:实为护士更换遭污染针筒

新华社北京4月27日电(记者刘羊旸、崔清新)27日,十二届全国人大常委会第二十次会议分组审议了野生动物保护法修订草案二审稿。全国人大常委会组成人员表示,应规范管理合法放生、禁止随意放生。

分享到
更多

热门专辑

更多>>

彩信推荐

更多>>

最新专辑

更多>>

热门标签

更多>>